F.A.Q
Comment DELCRY garantit-elle la qualité de ses produits ?
Nous collaborons avec des partenaires sélectionnés pour leur expertise et développons également nos propres équipements sous la marque DELCRY. Chaque produit est choisi selon des critères stricts de performance, de confort et de durabilité, afin d’assurer une qualité constante sur l’ensemble de notre catalogue.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont en général de 3 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock en France.
Certains articles, non stockés en France, peuvent nécessiter un délai plus long, compris entre 10 et 16 jours ouvrés.
Le délai exact est indiqué pour chaque produit dans la rubrique “Livraison” de sa fiche.
Quelle est la philosophie de prix chez DELCRY ?
Notre objectif est de rendre l’équipement de cyclisme de qualité accessible au plus grand nombre. DELCRY a été pensé pour proposer des produits fiables et performants à des prix justes, afin que chaque passionné de cyclisme, quel que soit son niveau, puisse s’équiper dans de bonnes conditions.
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Le remboursement est effectué après contrôle du produit.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible par e-mail : contact@delcry.fr
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
